Для заключения договора необходимо обратиться в бюро обслуживания клиентов: Пушкина, 16а, каб.12, заполнить 2 заявления - на заключение договора и на акт раздела границ (бланки находятся: вкладка Потребителям - вкладка перечень услуг - пункты 1 и 7), а также перечень документов, указанный в бланках заявлений.

Для переоформления лицевого счета по услугам холодное водоснабжение и водоотведение необходимо направить на электронный адрес info@vkanal.ru заявление в произвольной форме, а также приложить паспорт собственника и документы, подтверждающие право собственности или обратиться в бюро обслуживания клиентов: ул. Пушкина, 16а, каб.12

Для расторжения договора необходимо написать заявление и предоставить договор купли-продажи. Документы можете направить на электронный адрес info@vkanal.ru.

Для опломбирования приборов учета необходимо направить в МУП "Водоканал" на электронный адрес info@vkanal.ru заявление на опломбирование и приложить документы на приборы учета. Бланк заявления во вкладке Потребителям - вкладка Перечень услуг. Срок предоставления услуги - 15 рабочих дней.

Показания по приборам учета передаются ежемесячно с 23 по 25 число следующими способами:

1. Многоквартирные дома:

- на сайте МАУ "СГТ" - http://www.mydocvlz.ru

- по многоканальному номеру телефона 8 (8443) 55-60-70

- через ящики приема показаний по адресам:

ул. Оломоуцкая, д. 68;

ул. б-р. Профсоюзов, д.30;

ул. Космонавтов, д.12;

ул. Ленина, д.19

2. Частный сектор:

- на сайте МУП «Водоканал»- http:vkanal.ru

- по телефону: 8 (8443) 45-45-45

Для подачи заявки на поверку счетчика воды специалистами МУП «Водоканал» достаточно выбрать один из способов:

- Заполнить все поля формы https:/ /vkanal.ru/subscribers/poverka/, ввести код с картинки и нажать кнопку "Отправить заявку"

- Позвонить по телефону 8(8443) 45-45-65; 8-937-540-68-11

- Направить заявку в свободной форме с указанием контактного номера телефона на официальную почту info@vkanal.ru

- Обратиться в бюро обслуживания клиентов: ул. Пушкина, 16а, каб.12

По окончанию работ специалист МУП «Водоканал»:

- примет от Вас оплату за поверку прибора учета в случае его работоспособности; если прибор учета оказывается непригодным – оплачивать не нужно!

- выпишет формуляр к паспорту на прибор учёта для информации;

- в течение 20 дней информация о проведении поверки размещается на сайте Федерального информационного фонда: fgis.gost.ru.

- получить Свидетельство о поверке на бумажном носителе можно обратившись с заявлением в МУП «Водоканал» через 30 дней после поверки.

Для оплаты можно использовать:

- терминалы, офисы и онлайн приложения кредитных организаций (банков);

- личный кабинет на сайте www.vkanal.ru (для жителей частного сектора) и личный кабинет на сайте www.kvitel.ru/lk-vodokanal-vlz (для жителей МКД);

- в отделениях Почты России;

- в кассах, расположенных в филиалах МФЦ, по адресам:

ул. Космонавтов, 12 и ул. Оломоуцкая, 68

- касса МУП «Водоканал» по адресу: ул. Пушкина, 16а

С информацией по технологическому присоединению к сетям холодного водоснабжения или водоотведения можно ознакомиться на нашем сайте в разделе Потребителям: Технологическое присоединение

Установку (замену) приборов учета Вы осуществляете собственными силами или через организации, предоставляющие такие услуги.

МУП "Водоканал" осуществляет опломбирование приборов учета холодного водоснабжения.

Для снятия контрольных показаний приборов учета с последующим перерасчетом необходимо предоставить в МУП "Водоканал" соответствующее заявление с предоставлением действующих паспортов на приборы учета. Документы можно направить на эл. адрес info@vkanal.ru. Срок предоставления услуги - 15 рабочих дней.